कैप्टन ! रेल सेवा में होगें मददगार
नई दिल्ली ,11 जून 2018।यात्रियों को रेल यात्रा के दौरान होने वाली परेशानियों से बचाने के लिए सरकार नें कमर कस ली है। रेलवे ने ट्रेनों में अब कैप्टन रखने की तैयारी कर ली है। सफर के दौरान किसी तरह की परेशानी के निराकरण के लिए अब ‘कैप्टन’ अब ट्रेन में ही उपलव्ध रहेंगे। कैप्टन ट्रेन की सफाई, सुरक्षा व संरक्षा से लेकर यात्रियों को उपलब्ध होने वाली सभी सेवाओं के निर्देशन की जिम्मेदारी निभायेंगे, साथ ही साथ ट्रेन में कार्यरत कर्मचारियों को नियंत्रित करने का कार्य करेंगे। ऐसा महसूस किया गया है कि
ट्रेन में अक्सर एसी, पंखे व लाइट खराब होने के साथ ही गंदे शौचालय को लेकर यात्री परेशान रहते हैं तो वहीं खानपान, प्रतीक्षा सूची वाले यात्रियों को सीट आवंटन में गड़बड़ी को लेकर भी उनकी शिकायतें रहती हैं, जिनका पूर्ण निराकरण सफर के दौरान मुश्किल होता है। इसके समाधान के लिए ट्रेनों में ‘कैप्टन’ तैनात करने का फैसला किया गया है ।जिन ट्रेनों में ट्रेन सुपरिंटेंडेंट की तैनाती नहीं है उनमें वरिष्ठ टिकट निरीक्षक (टीटीई) को ‘कैप्टन’ नामित कर उसे बैज उपलब्ध कराया जाएगा।राजधानी, शताब्दी व दूरंतों जैसी कुछ ट्रेनों में ट्रेन सुपरिंटेंडेंट की तैनाती की गई है, जो अब ट्रेन ‘कैप्टन’ बनाए जाएंगे। उनकी अलग वर्दी व बैज होगा। जिससे यात्रियों को उन्हें पहचानने में कोई दिक्कत न हो। ट्रेन में तैनात सभी कर्मचारियों के पास ‘कैप्टन’ का मोबाइल नंबर होगा। इसके साथ ही आरक्षण चार्ट पर कैप्टन का नाम व नंबर डिस्प्ले किया जाएगा ताकि परेशानी के वक्त उनसे सम्पर्क कर मदद ली जा सके।
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